开便利店的收银和,娃哈哈新零售加盟

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2019-07-31 15:59:53 来源: 神州加盟网  有1074人参与
  • 经营范围:食品饮料
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:5~10
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  什么是“方圆三公里”社区新零售?

  “方圆三公里”社区新零售是营养快乐平台优先开创立足于方圆三公里的集线下门店、线上商城、标准化服务、社群运营、社交零售、产品输出、高速物流等于一体的智慧新零售商业综合体。“方圆三公里”社区新零售以满足用户需求创造价值为核心,解决用户健康与快乐的需求,来影响身边每一个人,让生命更有质量。

  2为什么是“方圆三公里”社区辐射?

  通常一家普通的社区零售门店只能辐射方圆500-1000米的范围,甚至辐射服务能力远低于500米。“方圆三公里”社区辐射是现代的社群运营、社交营销得以实现。利用互联网建立起的方圆三公里服务网,再结合全天候全时段的线上门店服务,线下门店的准确服务,大大增加了线下店运营的辐射范围,一改传统社区零售店服务范围狭小的局面。在硬件设施基础上,我们的社区店采用标准化的品牌门店装修方案,设备设施齐全,产品可根据季节、客户需求、产品售卖的具体情况进行调整,改变传统店面产品复杂,质量参差不齐的局面。三公里内的用户可直接到店进行售前咨询,售中沟通,售后服务等面对面的服务,及时便捷解决购物问题,真正让用户把健康快乐带回家。

  3搭建运营中心:平台运营,智慧桥梁

  营养快乐社区新零售以营养快乐全国运营中心为平台载体,搭建为全国新零售直营及加盟店输出各项资源的智慧桥梁。目前平台已具备完备的线上商城运营团队、品牌运营与策划团队、智慧供应链团队、线下店面扶持团队、新媒体与媒体发布运营团队、店面形象统一化装修指导团队、招商加盟与客服团队、高速物流服务团队、网络运维与开发团队、商学院团队等。这些团队在平台上扮演着不同的角色,为平台赋能,为线下店源源不断输送资源,摒弃了传统社区零售店面形象差、管理弱、产品杂、服务劣、宣传少、裂变慢等问题。

  4标准的门店建设:精细化的店面管理,统一对外输出

  营养快乐新零售线下店以“娃哈哈健康生活馆” 命名的线下零售标准门店,全面销售娃哈哈的品牌产品,借力娃哈哈的研发能力,开发出消费者所需的营养品、健康品,让广大的消费者足不出户就能享受到好的乐购服务。标准的店面形象借力企业店面形象统一化装修指导团队进行建设,在线下店面扶持团队的准确扶持下进行店面的精细化管理,涵盖员工团队建设、日常工作梳理、店面库存管理、店面数据管理等多个方面,借力商学院进行现场和远程的员工培训、店长培训,根据店面的用户结构进行产品线调整。以线上商城为平台,以门店为核心的社区社群,多种社交营销方式进行会员招募、产品营销,让用户实现自购省钱、分享经营。标准店的建设多方面多层次宽领域的实现对店面的智慧管理。

  5打造准确服务体系:多项服务形成服务体系,乐购不操心

  商品能满足用户的基本需求,但依托商品往往是不够的。社区店的建设能否成功持续运营的很大一部分在于服务体系的搭建,那么我们的社区新零售店是怎么来构建服务体系的呢?依托我们的商学院统一培训输出店长和店员,统一标准的着装、话语、行为准则为用户带去标准化的服务,售前咨询,售中沟通,售后维护于一体,借助店面开展服务工作。在营养快乐运营中心搭建400客服叫呼中心,为广大用户开通投诉平台、客户服务平台,及时解决用户的问题。产品退换货及售后服务,依托店面服务和高速物流服务,用户在使用产品过程中遇到的任何有关产品质量问题,我们都能够店面和物流进行及时的调配、调换、退货和退款的服务。那么,这一系列的服务,对整个店务系统的搭建有着长展影响,对口碑建设具有很大的帮助。

  6打造粉丝经济:社群+社交+社区

  “方圆三公里”社区新零售是围绕社区展开的,但店面的经营不仅仅局限于店面本身,社群的建立和社交的运用是稳固社区新零售店面的重要方式方法。社区店的本质是聚集大量的粘性客户到店购物,从而实际体验成为我们的会员群体。在此基础上,我们建立以店面为核心的社群,引导用户双向消费,其中两个端口分别是线上和线下。那么建立社群的是为了社交形成分享和粉丝经济,在这个社群中的用户可以实现自购省钱、分享经营。三个维度进行相辅相成的联动反应,这样形成依托店面社区新零售粉丝经济体。

  


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标签:新零售加盟项目新零售实体店加盟进口便利店加盟新零售加盟
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